“La despachadora me preguntó cuántos años tenía la unidad y me dio una hora. El técnico estaba en la entrada antes de esa hora y traía el capacitor en el camión.”
Kandice B.Dueña de casa, Bellaire
Aire acondicionado y refrigeración en Houston
Se fue el aire o el frío. Contesta el despacho.
Dos líneas de teléfono: una para casas y otra para restaurantes y tiendas. Cada zona tiene un tiempo de llegada publicado, y el despacho le da el tiempo real antes de que salga el camión.
- Con licencia y seguro
- Tiempos de llegada por zona
Tablero de verano
Cuánto tardamos, por zona
El despacho trabaja con estos tiempos en un día normal. Una ola de calor los alarga, y el despacho le da el tiempo real por teléfono.
- Dentro del Loop: Montrose, The Heights, Bellaire · Aire de casa, por lo general de 1 a 2 horas. Refrigeración, por lo general menos de 90 minutos.
- Oeste y Energy Corridor: Briargrove, Energy Corridor, Memorial, Mission Bend · Oficina del oeste. Aire de casa, por lo general de 1 a 2 horas. Refrigeración, por lo general menos de 90 minutos.
- Fort Bend: Richmond, Sienna, Arcola · Aire de casa, por lo general de 2 a 3 horas. Refrigeración, por lo general de 1 a 2 horas.
- Noroeste: Copperfield, Willowbrook, Champions · Aire de casa, por lo general de 2 a 3 horas. Refrigeración, por lo general de 1 a 2 horas.
- Sureste y Bay Area: Pasadena, Deer Park, Friendswood, Webster, Seabrook · Oficina del sureste. Aire de casa, por lo general de 1 a 2 horas. Refrigeración, por lo general menos de 90 minutos.
No tomamos llamadas más allá del Grand Parkway ni en la isla de Galveston. Si está cerca del límite, llame y pregunte.
Códigos postales: 77006, 77008, 77401, 77042, 77079, 77024, 77083, 77406, 77407, 77498, 77545, 77583, 77095, 77070, 77069, 77502, 77504, 77505, 77536, 77546, 77598, 77586
Dos líneas
Una cuadrilla para la casa y otra para el cuarto frío
| En la línea | Aire de casa | Refrigeración |
|---|---|---|
| Llame | Aire de casa(713) 555-0103 | Refrigeración(713) 555-0104 |
| Para | Aire de casaCasas, condominios y oficinas pequeñas | RefrigeraciónRestaurantes, tiendas, bares y quien tenga un cuarto frío |
| Primera pregunta | Aire de casa¿Está funcionando la unidad exterior? ¿Hay algo congelado? | Refrigeración¿Qué marca el termómetro y desde cuándo? |
| En el camión | Aire de casaCapacitores, contactores, motores de ventilador, refrigerante | RefrigeraciónMotores de ventilador del condensador, controles, manómetros y un registrador de temperatura |
| Antes de salir | Aire de casaHora de llegada y cualquier cargo fuera de horario | RefrigeraciónHora de llegada y qué mover a otro refrigerador |
Las primeras horas
Qué pasa después de su llamada
- 01
Paso 1: El despacho contesta
Una persona, no un menú. Usted da la dirección, la marca de la unidad si la sabe, y qué está pasando.
- 02
Paso 2: Le damos una hora
La ventana de llegada se la damos por teléfono, junto con cualquier cargo fuera de horario. Después usted decide.
- 03
Paso 3: El técnico revisa el sistema
Primero los manómetros, luego las piezas. Se anotan las presiones y las temperaturas.
- 04
Paso 4: Un precio por escrito
Antes de empezar cualquier reparación. Un segundo problema es un segundo precio que usted aprueba.
- 05
Paso 5: Prueba y registro
El sistema funciona mientras el técnico sigue ahí. Las lecturas van en su factura.
La línea de refrigeración
Un cuarto frío tibio corre contra el reloj
Cuando la comida fría pasa de 41 °F, ya es un asunto de seguridad alimentaria. La línea de refrigeración va a un despachador que primero pregunta la temperatura y la hora.
Mientras vamos en camino
Mantenga las puertas cerradas
Anote la temperatura y la hora
Pase lo que pueda a un refrigerador que funcione
Pregunte al departamento de salud por lo que estuvo tibio
Lo que reparamos
Aire y frío, reparados y reemplazados
Reparación de aire acondicionado
Aire tibio, una unidad que no arranca, hielo en las líneas, agua en la manejadora de aire.
Ver reparaciónCambio de equipo
Cuando reparar ya no tiene sentido, un equipo nuevo dimensionado con un cálculo de carga.
Ver cambio de equipoDrenajes y unidades en el ático
Las charolas desbordadas y los drenajes tapados son una causa común de que el equipo se apague en un verano húmedo.
Ver reparaciónCuartos fríos y congeladores
Evaporadores, unidades condensadoras, empaques de puertas, controles y descongelación.
Ver refrigeraciónRefrigeradores verticales y mesas de preparación
Compresores, ventiladores y termostatos del frío de la cocina.
Ver refrigeraciónMáquinas de hielo y vitrinas
Poco hielo, vitrinas tibias y fugas de agua, encontradas y reparadas.
Ver refrigeración
En el registro
Licencia, seguro y certificación
Contratista de aire acondicionado y refrigeraciónVerificar
TACLA 000000 (TX) · Departamento de Licencias y Regulación de Texas
Texas exige esta licencia para trabajos de aire acondicionado y refrigeración. Verifique el número con el estado.
Certificación Sección 608 para técnicosVerificar
Agencia de Protección Ambiental de EE. UU.
Manejar refrigerante exige esta certificación. Cada técnico tiene la suya.
Seguro de responsabilidad civil
Le enviamos un certificado de seguro si lo pide, antes de empezar el trabajo.
Clientes
Cómo fueron las llamadas
“Nuestro cuarto frío estaba a 48 grados un sábado. Llamamos a la línea de refrigeración y quien contestó nos dijo qué mover primero.”
Xiaoming L.Dueño de restaurante, Pasadena
“Me dieron el precio de la reparación por escrito y me dijeron el cargo nocturno por teléfono. No hubo sorpresas en la factura.”
Emelia R.Dueña de casa, Briargrove
“La máquina de hielo de nuestra tienda dejó de hacer hielo. Encontraron una válvula de agua, la arreglaron y anotaron las lecturas.”
Tony F.Dueño de tienda, Fort Bend
Reseñas de ejemplo.
Respuestas rápidas
Antes de llamar
¿Qué tan rápido pueden llegar?
El tablero muestra lo que el despacho planea en un día normal. En una ola de calor los tiempos se alargan, y el despacho le dice el tiempo real antes de que salga el camión.
¿Una llamada de noche cuesta más?
Las noches y los fines de semana tienen un cargo fuera de horario. El despacho le dice el monto y la hora de llegada por teléfono, y usted decide antes de que alguien salga.
¿A qué número llamo?
Casas, condominios y oficinas pequeñas llaman al despacho. Restaurantes, tiendas y quien tenga un cuarto frío o una máquina de hielo llaman a la línea de refrigeración.
¿Dan el precio antes de reparar?
Sí, por escrito, antes de empezar la reparación. El despacho también le dice el cargo de la visita cuando llama.
¿Alguien habla español?
Sí, el despacho y dos de nuestros técnicos. Pida hablar con alguien que hable español cuando llame.
Los dos números contestan toda la noche.
El aire de casa, al despacho. Cuartos fríos, máquinas de hielo y vitrinas, a la línea de refrigeración.